RESOLVEMOS
TODAS TUS DUDAS

Se não conseguiste o visto necessário ou foi-te negada a vaga na universidade, cancelaremos a reserva sem qualquer custo, mas deverás fornecer uma prova válida. No caso do visto, uma prova de que foi negado e no caso da negação da vaga, terás de provar que vais estudar noutra cidade que não seja a da residência onde tinhas a reserva.

Poderás reservar o teu quarto através do nosso website. Basta seguires os passos um a um! No caso em que vás visitar uma das residências e já tenhas decidido fazer a reserva, a nossa equipa ajudar-te-á a formalizar a tua reserva.

O primeiro pagamento a realizar será:

• Taxa de reserva: 250 €. Nas residências de Salamanca, Granada Cartuja e Granada Fuentenueva a taxa de reserva será de 100€.

Esta taxa não é reembolsável. Consulta as exceções na política de cancelamento.

Terás de transferir, com um mínimo de 30 dias antes da tua chegada:

• Caução: 1.000€. Nas residências de Salamanca, Granada Cartuja e Granada Fuentenueva a caução será de 800€.

A caução será devolvida assim que se tenha comprovado a inexistência de danos no quarto, nas zonas comuns ou na residência em geral, exceto danos causados por desgaste natural. A caução será devolvido sempre e quando não tenha ficado nenhum valor por pagar.

• Pagamento do primeiro mês.

Precisarás dos seguintes documentos:

• Um documento de identificação pessoal: Cartão de cidadão ou passaporte.
• Um visto, caso necessites para viver em Espanha.
• Uma carta de confirmação de matrícula ou de aceitação por parte da universidade ou do centro de estudos para onde vais estudar.
• Uma foto tua, tipo passe.
• O contrato por ti assinado, se fores maior de 18 anos ou, caso sejas menor de idade, assinado pelos teus pais ou tutores legais.
• Um documento assinado aprovando a domiciliação dos recibos por parte do titular da conta. (Apenas se o pagamento for feito por via Domiciliação Bancaria).

O montante da caução, menos os custos razoáveis em que possas incorrer por causa do incumprimento de alguma das obrigações nos termos do contrato, será a quantidade devolvida tão brevemente quando nos seja razoavelmente possível, usando o mesmo modo em que este foi originalmente transferido, assim que se tenha cumprido a inspeção à qual se refere o contrato na data de saída, e, em qualquer caso, num máximo de 45 dias após o fim do contrato.

Sim, contamos com a equipa da Community Life, encarregue de organizar eventos, atividades ou festas dentro das residências, perfeito para te divertires e conheceres pessoas novas.

Sim, admitimos as visitas dos seus amigos ou familiares.

Para visitas durante o dia, podes convidar quem tu queiras e quantas vezes quiseres, mas apenas um convidado de cada vez.

Durante a noite, poderás convidar uma pessoa para ficar a dormir na residência, as três primeiras noites serão gratuitas, desde a quarta à décima noite paga-se um extra de entre 20 e 30 € a noite. Conta com que tens de avisar a receção com um minimo de 24h.

Para aqueles quartos partilhados, não existe a possibilidade de convidar terceiras pessoas para pernoitar.

Lamentavelmente, conforme as condições do contrato de hospedagem, não é possível ter animais ou mascotes que não sejam cães guia.