RESOLVEMOS
TODAS TUS DUDAS

Si no has conseguido el visado necesario o te han denegado la plaza en la universidad te cancelamos la reserva sin coste, pero tendrás que proporcionarnos una prueba que acredite que vas a estudiar en otra ciudad que no sea la de la residencia en la que tenías la reserva.

A través de nuestra web puedes reservar tu habitación ¡es tan fácil como seguir los pasos! En el caso de que vayas a visitar una de las residencias y ya lo tengas claro, nuestro personal te ayudará a formalizar la reserva.

El primer pago que tendrás que hacer es:

• Tasa de reserva: 250€. En las residencias de Salamanca, Granada Cartuja y Granada Fuentenueva la tasa de reserva será de 100€.
Esta tasa no es reembolsable. Consulta las excepciones en la política de cancelación.

Con un mínimo de 30 días antes de tu llegada tendrás que abonar:
• Fianza: 1.000€. En las residencias de Salamanca, Granada Cartuja y Granada Fuentenueva la fianza será de 800€.
Se efectuará un reembolso de la fianza una vez se haya comprobado que no hay ningún daño en la habitación, zonas comunes o en la residencia en general, exceptuando esos daños causados por desgaste propio. Se devolverá la fianza siempre y cuando no haya ninguna cuota impagada.

• Pago del primer mes.

Necesitarás los siguientes documentos:
•Un documento de identificación personal: DNI o pasaporte.
•Un visado en el caso de que necesites para vivir en España.
•Una carta de confirmación de matrícula o aceptación por parte de la universidad o del centro de estudios al que vayas a asistir.
•Una foto tuya de carnet.
•El contrato firmado por ti si eres mayor de 18 años, o si eres menor de edad, deberá estar firmado por tus padres o tutores legales.
•Un documento firmado aprobando la domiciliación de los recibos por parte del titular de la cuenta.

Damos un 2% de descuento en la mensualidad en estancias iguales o superiores a 5 meses, siempre y cuando lo pagues todo en una vez.

Se pueden hacer directamente en el portal del residente a través de transferencia bancaria o con tarjeta de crédito/débito.

La fianza es una cantidad utilizada como garantía para cubrir los daños o pérdidas que se produzcan en la habitación, zonas comunes, inventario o residencia en general (exceptuando el desgaste propio), o debido a cualquier otro incumplimiento de las obligaciones incluidas en el contrato que supongan desperfectos o impagos.

El importe de la fianza menos los costes razonables en los que puedas incurrir a causa del incumplimiento de alguna de las obligaciones en virtud del contrato, será la cantidad que te devolveremos tan pronto como sea razonablemente posible, utilizando el mismo modo en que fue abonada, una vez que se haya cumplido la inspección a la que se refiere el contrato en la fecha de salida, y, en cualquier caso, en un máximo de 45 días desde la terminación del contrato.

Tus preferencias son lo más importante para nosotros, para que te sientas lo más a gusto posible. En tu proceso de reserva podrás comunicarnos tus preferencias en cuanto a la ubicación de tu habitación (en una planta específica, cerca de un amigo, etcétera). A la hora de asignar tu habitación, el equipo de Livensa hará su máximo esfuerzo para cumplir con tu solicitud.

El tiempo máximo de un contrato de alojamiento es de un año completo, pero ten en cuenta que siempre tendrás la posibilidad de renovarlo. El tiempo mínimo de estancia varía según los establecimientos y los periodos, pero en general es de 5 meses. Contáctanos para más información.

Puedes alojarte con Livensa a partir de los 16 años. Si todavía eres menor de edad, tus padres o tutores legales deberá firmar tu contrato de alojamiento.

Todos los precios que ponemos son precios por persona y mes.

Puedes preguntar al staff de la residencia a la que te vayas a instalar. Ellos te darán todas las facilidades que puedan.

Siempre habrá alguien de Livensa Living en horario de recepción, y fuera de este, una persona de seguridad.

El precio de tu habitación incluye todas las facturas (agua, electricidad, gas e internet), además no tendrás que pagar más por hacer uso de las instalaciones o las zonas comunes. Queremos que te sientas como en casa… ¡pero mejor!

•El servicio de lavandería.
•El servicio de fotocopiadora e impresora.
•Parking de coches y motos.
•Menaje de cocina.
•Limpieza de la habitación y cambio de sábanas y toallas (En algunas residencias este servicio está incluido, en el caso de que así sea se notificará).

•El servicio de lavandería.
•El servicio de fotocopiadora e impresora.
•Parking de coches y motos.
•Menaje de cocina.
•Podrás solicitar un servicio de limpieza extra de la habitación, siempre que lo necesites.

Sí, puedes quedarte durante el verano, en el caso de que tu contrato haya finalizado, se podrá hacer una ampliación.

Sí, contamos con el equipo de Community Life, los encargados de organizar eventos, actividades y fiestas dentro de las residencias perfecto para divertirte y conocer gente nueva.

Sí, admitimos visitas de tus amigos o familiares.

Para las visitas que se produzcan durante el día podrás invitar a quién quieras las veces que quieras, pero solo un invitado a la vez.

Durante la noche, podrás invitar a una persona para que se quede a dormir en la residencia de forma gratuita tres noches al mes, cuenta con que tienes que avisar a la recepción con un mínimo de 24 horas. Para aquellas habitaciones compartidas, no existe la posibilidad de invitar a terceras personas a pasar la noche.

Lamentablemente, de acuerdo con las condiciones del contrato de hospedaje, no es posible tener animales.

No se permite fumar en el interior de las instalaciones, ni en las zonas comunes ni en las habitaciones. Las residencias tienen unas zonas exteriores señaladas donde podrás fumar.

Tenemos un equipo de mantenimiento que será capaz de solucionar todos los problemas. Te avisarán con anterioridad si necesitan tener acceso a tu habitación.

Puedes enviar los paquetes que quieras a la residencia, excepto envíos de supermercados o alimentos perecederos, tendrás que ser tu quien los recoja.

Sí, tenemos wifi en todas las áreas de la residencia. ¡Nunca te quedará sin datos! Además, en tu habitación tendrás una conexión de banda ancha por cable. ¡Todo incluido en el precio!

Contamos con accesos electrónicos tanto en la entrada de la residencia como en las habitaciones. Solo necesitarás tu tarjeta para acceder a Livensa Living cuando quieras, ¡los horarios los pones tú!